Метка: бизнес-процессы в фитнес-клубе

Ищите пути повышения эффективности работы Вашего клуба? Собираетесь открыть новое направление? Наши специалисты помогут Вам принять верные решения, сэкономят время и средства. На этапе проектирования клуба мы выполним анализ рыночных возможностей и поможем написать бизнес-план. Наши специалисты проведут консультирование по оборудованию и аксессуарам, помогут найти поставщиков. Мы предоставим необходимые управленческие методики и программное обеспечение, доработаем его для решения Ваших задач. К открытию клуба мы подберем персонал, проведем обучение и тренинги, поставим управленческий учет. Наши консультанты помогут выработать маркетинговую стратегию и ценовую политику, разработать и осуществить план по продвижению клуба.

Семинар Бизнес Процессы в фитнес клубе, 11-12 ноября 2011

Именно поэтому вполне оправданным является постоянный поиск топ-менеджментом тех методик, решений и программ, которые могли бы максимально автоматизировать как сами бизнес-процессы в клубе, так и дать возможность их оперативно контролировать и оценивать. В рамках фитнес-клуба или сети создается собственная система автоматизации с единой базой данных учет клиентов и карт, складской учет, финансовый учет, учет продаж дополнительных услуг по различным категориям и т.

В настоящее время существует множество решений для автоматизации фитнеса — от самых простых до сложных, в том числе и зарубежного производства. В первом случае уровень программ просто не соответствует потребностям клуба в автоматизации и его статусу, в последнем - сложности может вызывать иноязычный пользовательский интерфейс, высокая стоимость поддержки и невозможность тонкой настройки под изменяющиеся бизззнес-процессы фитнес-клуба.

И в этом плане отраслевое решение 1С: Фитнес клуб представляется наиболее предпочтительной альтернативной.

После обращения клиента администратор или директор клуба должен Регламент бизнес процесса “Продажа фитнес-товаров”.

Проблемы и решения при внедрении системы управления клубом Успешный проект завершается в намеченный срок, укладывается в запланированный бюджет, и при этом достигаются намеченные результаты. Остальные либо выходят за рамки отведенных сроков, либо требуют все новых финансовых вложений, либо система не оправдывает возложенных на нее надежд.

Мы обратились к экспертам компании Бином Софт с вопросом о проблемах, возникающих при автоматизации фитнес-клубов, и возможных методах их решений. За 5 лет внедрений системы управления в фитнес-клубах различного формата компания накопила значительный опыт, которым теперь поделится с нашими читателями: Отсутствие четких бизнес-процессов и понимания руководителем целей и задач автоматизации. Без системного понимания текущих бизнес-процессов в клубе невозможна эффективная автоматизация.

Неготовность менять существующие бизнес-процессы для внедрения автоматизированной системы. Эффективно построенная информационная система обычно усовершенствует существующие бизнес-процессы, таким образом изменяя их. Неверный выбор системы автоматизации или компании-интегратора. При выборе системы нужно учитывать как технологические критерии, так и критерии соответствия функционала системы требуемым задачам по автоматизации.

Правильный выбор компании, которая осуществляет внедрение — это залог успеха проекта внедрения.

Тихон Косых Сами упражнения остались прежними: Технологии уже сейчас начинают менять до неузнаваемости сам подход к занятиям спортом и работу фитнес-клубов. Классические модели с дорогим годовым абонементом для современного городского ритма жизни уже не эффективны.

абонимент в спортзал, личный тренер, экипировка и порошки.

Автоматизация в фитнес-клубе: Предприятие Грамотная автоматизация способна сберечь бюджет и преумножить прибыль в любом бизнесе. В сфере фитнес-услуг тарая добрая таблица сегодня сравнима с бумажным журналом учёта: И всё больше сетей и отдельных клубов внедряют те или иные -инструменты. Всё по полочкам Когда клиентов в клубе становится больше ста, писок больших и мелких задач, срочных вопросов не умещается ни на каких стикерах и теряется в групповых чатах.

Записать информацию о каждом клиенте, вовремя отследить дату его рождения, поздравить, сделать предложение по продлению абонемента - что-то да упускается из виду. А когда в клиентской базе уже несколько сот человек, эти упущения создают брешь в доходах. Автоматизация фитнес клуба исключает человеческий фактор и берёт на себя рутинные обязательства.

Внедрив хотя бы -систему, вы уже избавите своих менеджеров от хлопот с ведением клиентской базы, а коммерческий отдел - с финансовым учётом. Система отправит напоминание, когда кого поздравить, кому отправить предложение, кому позвонить и т. Она же посчитает, сколько лидов перешло в закрытые сделки. Комплексные решения для велнес- и фитнес-бизнеса способны облегчить жизнь уже всему персоналу и сделать процесс автоматизации всеохватывающим.

На каждом рынке есть своя специфика. Скажем, для компаний-перевозчиков нужно учесть моменты своевременного технического обслуживания автомобилей, логистику с учётом разного типа грузовых машин, складские запасы.

Консалтинг для фитнес-клубов

Увеличьте продуктивность вашего клуба благодаря богатому функционалу программного комплекса Мощная и интуитивно понятная система автоматизации фитнес-клуба Увеличьте продуктивность вашего клуба благодаря богатому функционалу программного комплекса Онлайн-запись и оплата Телефон администратора может быть занят, сотрудника нет на месте, гостю неудобно звонить в рабочее время, клиент хочет записаться поздно вечером или рано утром. Существует множество ситуаций, в которых Вы теряете клиента.

Предоставьте посетителю онлайн сервис! Гость всегда может зайти на сайт клуба иои мобильное приложение, посмотреть расписание, выбрать удобное время для тренировки, записаться на платное групповое занятие. Помимо этого, в личном кабинете предусмотрены функции покупки абонементов и заморозки членства. Клиентская база и расписание Информация о действующем клиенте хранится в одном месте:

FitnessBox — это программа с преднастроенными специально для индустрии фитнеса бизнес-процессами и возможностью их кастомизации. Быстрая.

Этап бизнес-проектирования Разработка организационной структуры и бизнес-процессов Разработка и адаптация под условия существующего проекта организационной структуры позволяет произвести оптимизацию затрат на управление компанией. Прописанные и зафиксированные бизнес-процессы и технологии работы специалистов всех подразделений клиентский групп позволяют обеспечить высокую управляемость предприятия с гарантированным уровнем качества предоставления услуг.

Базовое штатное расписание. Схема подчинения департаментов и отделов Бизнес-процессы клиентских департаментов Клуба ресепшн, департамент по работе с клиентами, фитнес-департамент Технологии работы линейных специалистов департаментов и руководителей подразделений фитнес-департамент, ресепшн; департамент по работе с клиентами Консалтинг по подбору и установке специализированного спортивного оборудования Спецификация подбора оборудования является одной из главных частей в планировании фитнес-клуба.

Очень важно грамотно подобрать оборудование, исходя из концепции предполагаемого клуба, основываясь на проектной документации здания и пакете услуг. Из-за того, что замена имеющегося оборудования будет являться сложной финансовой задачей, важно подобрать оборудование, которое будет удовлетворять требованиям компании по длительности эксплуатации, надежности, функциональности, а также требованиям целевой аудитории. Перечень спецификация оборудования, необходимого для функционирования всех тренировочных и вспомогательных зон тренажерный зал, залы групповых программ, бассейн, детский клуб, универсальная спортивная площадка.

План расстановки оборудования по фитнес-зонам. Тендерные предложения поставщиков оборудования с техническими и ценовыми характеристиками. Условия по гарантийному обслуживанию и ремонту оборудования тендерные предложения. Постановка системы управления персоналом Разработка системы управления персоналом является неотъемлемой частью планирования деятельности компании.

«В фитнес-клубы будут ходить только консерваторы». Как выглядит спортиндустрия будущего

Для того, чтобы на надлежащем уровне внедрить систему управления качеством в сфере фитнес-услуг, по мнению Инны Емельяновой однин из ключевых экспертов Интернет-проекта , имеет летний стаж успешного управления фитнес-клубами , необходимо отслеживать и постоянно мониторить три основных направления: Первый кит: Это не так просто, как может показаться на первый взгляд. Дело в том, что в деле оборудования фитнес-клуба продукт понимают двояко. Одни понимают под ним фитнес-услуги ведь клиент приходит в клуб их получать.

«Хомнет Консалтинг» автоматизирует бизнес-процессы фитнес клубов с помощью программного продукта «1С:Фитнес клуб» на базе.

Конкретизация маркетинговых целей проекта на рынке сбыта, исходя из утвержденной концепции, на этап вывода проекта на рынок. Конкретизация стратегии позиционирования и продвижения проекта на рынке сбыта в соответствии с утвержденной концепцией клуба. Выбор типов маркетинговых коммуникаций для продвижения услуг клуба: Консультации по созданию рекламного плана и оптимизации рекламного бюджета. Контроль работы менеджеров отдела продаж и коррекция их деятельности на месте; дополнительное обучение.

Контроль ротации кадров, повторный отбор и обучение менеджеров отдела продаж при необходимости. Внесение необходимых корректировок в систему оплаты менеджеров и руководителя отдела продаж. Обучение в процессе работы руководителя отдела продаж: Сопровождение и коррекция маркетинговых решений, связанных с управлением ценой, специальных предложений.

Автоматизация в фитнес-клубе: как ликвидировать хаос и начать зарабатывать

Благодаря автоматизации бизнес-процессов и отказу от офлайн-продаж абонементов в пользу онлайн-подписки он смог снизить цену на услуги. Кроме того, Косых разработал и внедрил систему, которая собирает данные о посетителях фитнес-клуба, что позволит развивать бизнес и строить маркетинговые коммуникации с опорой на метрики. Он обратил внимание на знакомого, который развивал свой собственный фитнес-клуб.

Как устроен первый в России digital-фитнес-клуб Raketa. Благодаря автоматизации бизнес-процессов и отказу от офлайн-продаж.

для фитнес-клуба переводится как управление взаимоотношениями с клиентом и представляет собой известную всем систему автоматизации бизнес-процессов. Без подобного программного обеспечения сегодня невозможно представить эффективную организацию деятельности фитнес-клуба. для фитнес-клуба позволяет улучшить взаимоотношения с клиентами, что, в конечном счете, обеспечивает положительную динамику объемов продаж и увеличение прибыли.

Современный рынок предлагает многообразие программных продуктов, позволяющих решить вопрос взаимодействия с клиентом. Но любой программы недостаточно. Действительно эффективной на практике станет система, в которой успешно реализованы принципы управления и специфика бизнес-процессов фитнес-клуба. Выгоды от в фитнес-клубе 1 Лояльные постоянные клиенты фитнес-клуба помогает решить приоритетную задачу владельца фитнес-клуба — наращивания клиентской базы и перевода каждого клиента в ряды постоянных.

Без системы автоматизации бизнес-процессы осуществляются хаотично, информация не фиксируется или теряется со временем.

Экономия ресурсов за счет автоматизации

Бизнес-процессы при создании фитнес клуба Бизнес-процессы при создании фитнес клуба При создании фитнес проекта, каждому будущему владельцу клуба хочется, чтобы его проект был в первую очередь рентабельным. Строительство фитнес клуба - с чего же его начать? Как же выстроить работу по созданию фитнес клуба, чтобы она дала положительные результаты, и клуб был успешным и популярным? Процесс при создании нового фитнес клуба должен включать в себя большое число этапов.

Это и маркетинговое исследование, и концепция проекта, и архитектурная концепция, и подбор фитнес оборудования, комплектация объекта, бизнес-план и разработка пакета клубных карт.

CRM-системы для фитнес-клубов, комплексный подход, полное оснащение. Зарабатывайте больше, отладив бизнес-процессы с помощью FitnessBox.

Определить цель каждого шага. Сделать маленькую инструкцию выполнения. Когда процесс детально описан, вы видите, какие действия в нем лишние, а каких не хватает. В дальнейшем вы можете усовершенствовать их до бесконечности. Вы уже не просто говорите сотруднику: Вы даете подробную инструкцию и можете не волноваться, что он поймет задачу неправильно.

Как шаблонные рабочие процессы облегчают управление клубом

Контроль доступа в фитнес-клубе Актуальность Выбор фитнес-клуба складывается из осознанных факторов, например, местоположение, стоимость, обстановка, набор услуг, чистота и удобство раздевалок. И неосознанных, например, безопасность личных вещей во время занятия спортом. Как правило, хранение личных вещей осуществляется в специальных шкафчиках или сейфовых ячейках.

Как в вашем фитнес-клубе обстоят дела с кадрами . Б. Пытаемся внедрять бизнес-процессы и скрипты продаж, приема входящих звонков и т.д .

- , Мы —… Полное описание . Участие в развитии модуля"Прогнозирование" в . Мы помогаем тысячам клиентам находить друг друга и заключать выгодные контракты. Организация процесса регламентации и оптимизации бизнес-процессов с использованием в Банке; Анализ требований владельцев и участников процессов;… Полное описание - . Взаимодействие с бизнес-заказчиками по вопросам формализации и документирования требований к автоматизации управленческой отчетности банка, разработке… Полное описание Банк ФК Открытие, Москва — .

Осуществлять анализ и систематизацию требований подразделений Банка по доработке автоматизации систем обслуживания клиентов; Сопровождать процесс… Полное описание Банк ФК Открытие, Москва, Преображенская площадь — . Проведение интервью, выявление, сбор и формализация требований к ИТ-системам Банка; Формирование бизнес требований и детальных бизнес-требований; … Полное описание Банк ФК Открытие, Москва — .

Ведение управленческой отчетности по проблемным заемщикам малого и среднего бизнеса; Разработка технических заданий; Подготовка регулярных аналитических… Полное описание Банк ФК Открытие, Москва — . Должностные обязанности:

Больше, чем фитнес. Фитнес клуб Атмосфера. Андрей Серан.